返品・返金について

最終改定日:2026年7月1日

Harubiでは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、以下のとおり返品・返金ポリシーを定めています。ご注文前に必ずご確認ください。

お客様都合による返品

商品到着後8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合に限り、未使用・未開封の商品について返品を承ります。

なお、お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。返金は、商品の状態を確認後、5〜10営業日以内にご注文時のお支払い方法へ返金いたします。

商品到着後14日以内にご連絡いただければ、送料当店負担にて交換または全額返金で対応いたします。

お手数ですが、破損・不良箇所が分かる写真を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認の上、迅速に対応いたします。

お問い合わせフォームより、ご注文番号と返品理由をご連絡ください

担当スタッフより、返送先および手続きについてご案内いたします

商品到着後、状態を確認の上、返金または交換の手続きを行います

発送手配が完了する前であれば、注文キャンセルを承ります。発送後のキャンセルにつきましては、上記の返品・交換ポリシーに準じて対応いたします。

返品・返金に関するご質問は、お問い合わせフォームまたは harubi.store@gmail.com（受付時間 9:00〜21:00）までご連絡ください。